Projekt- & Prozessspezialist/-in Leistungen

One of 125 job profiles at employer Visana Services AG

Role and responsibilities

Du entwickelst und leitest interne Teilprojekte und Arbeitsgruppen zur Optimierung und Weiterentwicklung der Leistungsprozesse. Implementierung von Prozessen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Verbesserung des Serviceangebots gehört auch zu deinem Verantwortungsbereich. Du bist Zuständig für die Spezifizierung und Priorisierung der Fachanforderungen im Zusammenhang mit dem Kernsystem «AdClaims» in enger Zusammenarbeit mit den Fach- und Projektbereichen sowie der IT. Du bewirtschaftest den Backlog und stellst sicher, dass die Prioritäten den strategischen Zielen entsprechen. Vertretung der Leistungsansicht in bereichsübergreifenden Projekten gehört zu deinem Alltag und hierfür stehst du in enger Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen im Bereich Leistungen.

Team / description

Visana ist mit rund 850'000 Privatkunden ein führender Kranken-, Zusatz- und Sachversicherer mit Sitz in Bern. Wir sind ambitioniert, gestalten das Gesundheitswesen massgeblich mit und treiben Innovation voran. Im gegenseitigen Umgang sowie mit unseren Kundinnen und Kunden sind wir verlässlich, sympathisch und unkompliziert.

Qualifications and Skills

• Du hast einen Hochschulabschluss bzw. eine Weiterbildung in BWL absolviert oder bringst einen vergleichbaren Abschluss mit

• Mehrjährige Erfahrung in Projektarbeiten und Prozessoptimierung ist Voraussetzung

• Starke analytische Fähigkeiten und die Fähigkeit komplexe Probleme strukturiert zu lösen zeichnen dich aus

• Du hast die Fähigkeit komplexe Prozesse zu verstehen und zu optimieren, um Effizienz und Qualität zu steigern.

• Du bringst ausgezeichnete Kommunikations- und Teamfähigkeiten mit und die Zusammenarbeit mit verschiedenen Bereichen bereitet dir Freude