Assistant Front Office Manager

Stellvertretende Führung und Organisation der Réception, Empfang, Betreuung und Verabschiedung der Hotelgäste, Check-in und Check-out der Hotelgäste, Aktiver Zimmerverkauf sowie Pflege der Buchungsportale mit optimalen Zimmerraten, Durchführung eines professionellen Reklamationsmanagements, Bearbeitung von Reservationen sowie Pflegen der Gästekarteien, Vorbereitung von Tagesabschlüssen, Bearbeitung von Kommissionen, Verarbeitung von Debitoren, Kreditkartenabrechnungen, Verbuchung von Bareinnahmen, Erledigung von verschiedenen administrativen Aufgaben, Sicherstellung und Umsetzung der «Sorell Standards», Hygiene- sowie Arbeitssicherheitsrichtlinien, Förderung der Teambildung sowie die Weiterentwicklung der Mitarbeitenden, Durchführung von Briefings und Debriefings sowie Teilnahme an Team- und Kadermeetings

Die Sorell Hotels sind die grösste Schweizer Hotelgruppe in Eigenbesitz mit 13 individuellen Stadt- und Ferienhotels im 3- und 4-Sterne Bereich in Zürich, Dübendorf, Winterthur, Bern, Rapperswil, St. Gallen und Bad Ragaz. Das 4-Sterne-Sorell Hotel Tamina mit seinen 50 Zimmern sowie Seminar- und Banketträumen für bis zu 150 Personen liegt im Zentrum von Bad Ragaz. Das Restaurant im Park, die Gartenterrasse sowie die Tamina Lounge sind nicht nur für Hotelgäste, sondern auch für Gäste aus der Region ein beliebter Treffpunkt. Die atemberaubende Sarganserländer Berglandschaft mit der beeindruckenden Taminaschlucht, das Thermalbad Tamina Therme gleich nebenan und der Golfplatz machen das persönliche 4-Sterne-Haus im Heidiland zum perfekten Ferienort.

• Grundausbildung als Kaufmann:frau EFZ Hotel-Gastro-Tourismus, Hotelkommunikationsfachfrau:mann EFZ oder ähnliches

• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in der Hotellerie

• Solide Kenntnisse im Büromanagement und Grundlagen der Buchhaltung

• Ausgeprägte Gästeorientierung

• Sehr gute IT-Kenntnisse in MS-Office (Word, Excel etc.)

• Einwandfreie Deutsch- und sehr gute mündliche und schriftliche Englischkenntnisse

• Gute mündliche und schriftliche Französischkenntnisse von Vorteil

• Anwenderkenntnisse im PMS wie Protel, Fidelio oder Opera

• Front- und gästeorientiert

• Souverän und belastbar