Executive Housekeeping Manager

Du übernimmst die Verantwortung für die Qualität und Sauberkeit im ganzen Hotel. Du führst regelmässige Zimmer- und Qualitätskontrollen durch. Du sorgst dafür, dass unsere Housekeeping-, Hygiene- und Hotelstandards eingehalten werden. Als zentrale Ansprechperson koordinierst du unseren externen Housekeeping-Dienstleister. Du koordinierst und kontrollierst die täglich erbrachten Leistungen und stellst sicher, dass Vereinbartes auch umgesetzt wird. Du erkennst Qualitätsmängel, sprichst sie an und sorgst dafür, dass sie behoben werden. Du kontrollierst die Rechnungen unseres Dienstleisters und vergleichst die verrechneten mit den tatsächlich erbrachten Leistungen. Du arbeitest eng mit Front Office, Maintenance und weiteren Teams zusammen. Das Feedback sowie Reklamationen unserer Gäste bezüglich Sauberkeit und Qualität nimmst du ernst, bearbeitest sie lösungsorientiert und bleibst bis zur Erledigung dran. Wäsche, Verbrauchsmaterialien und Housekeeping-Equipment hast du jederzeit im Überblick. Du unterstützt bei Audits und Inspektionen und hilfst dabei, unsere Qualitätsstandards kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Das Mercure Zürich City wurde am 1. November 2023 in Zürich Altstetten eröffnet. Es vereint moderne Architektur mit elegantem Flair in einer pulsierenden Metropole. Seine 319 Zimmer in drei Kategorien, die Fitness- und Wellnesslandschaft, moderne Seminarräume mit neuester technischer Ausstattung sowie die Gastronomie mit Restaurant, Bar und Club versprechen einen Wohlfühlaufenthalt – sowohl für geschäftliche als auch für private Aufenthalte.

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, vorzugsweise in der Hauswirtschaft.

• Du bringst Erfahrung im Housekeeping eines 4- oder 5-Sterne-Hotels mit.

• Eine leitende oder koordinierende Funktion ist dir bereits vertraut.

• Qualität und Verantwortung sind für dich selbstverständlich.

• Du bist organisiert, arbeitest strukturiert und behältst auch in hektischen Situationen den Überblick.

• Du kommunizierst klar, kannst dich durchsetzen und denkst lösungsorientiert.

• Zahlen liegen dir und du hast Erfahrung in der Rechnungsprüfung.

• Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

• Mit MS Office arbeitest du sicher und routiniert.

• Du bist flexibel und bereit, bei Bedarf auch an Wochenenden und Feiertagen im Einsatz zu sein.