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Entgegennahme der angelieferten Retouren und deren Sortierung für die Weiterverarbeitung. Korrektes Beurteilen der Artikel für deren weiteren Verwendungszweck (Einlagerung, Wiederaufbereitung etc.). Lückenlose Prüfung der Artikel und deren Lieferumfang. Kontrolle und Korrektur der Produktdaten anhand des physischen Artikels in unserem Lagerverwaltungssystem. Du sorgst für den reibungslosen Ablauf des Tagesgeschäfts in Zusammenarbeit mit den internen Abteilungen.
Die Abteilung After Sales Returns stellt die reibungslose Abwicklung von nicht defekten Kundenrückgaben sicher, dadurch schaffen wir unseren Kunden ein positives Kundenerlebnis und leisten durch Qualität, Transparenz und Effizienz unserer Arbeit einen wichtigen Beitrag zum Gesamtergebnis von Digitec Galaxus.
Berufserfahrung im Retouren- und Garantie Prozess
Hohe Affinität für ERP-Systeme & Prozesse
Gute IT-Anwenderkenntnisse
Starkes Interesse und breites Fachwissen im Bereich Unterhaltungselektronik
Belastbarkeit
Körperliche Ausdauer
Zuverlässige und einsatzfreudige Arbeitsweise
Emotionale Intelligenz nutzen, um menschenzentrierte Ansätze zu fördern
Fähigkeit, sich an kontinuierliche Veränderungen im Arbeitsumfeld anzupassen
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens Niveau B2)