Einstieg Kundenberater:in Banking

Entgegennahme von Kundenanliegen per Telefon Identifizierung der Kunden Lösungsfindung Passwort-Reset / Aktivierungsschlüssel Unterstützung bei Log-in-Problemen / App-Einrichtung (Bspw. Twint) / Self-Service Einrichtung E-Bill Kompetente und freundliche Beratung der Kunden in schriftlicher sowie telefonischer Form (z.B. im E-Banking) Erledigung von administrativen Aufgaben wie z.B. die Abwicklung der Korrespondenz

Callpoint - ein Schweizer Call Center - und kümmern uns mit Herzblut und Engagement um unsere Mitarbeiter:innen und Kund:innen. Bei uns bist du endlich angekommen.

Ab 16. November 2026 suchen wir genau dich, für einen Kunden im Banking Sektor in unserem Dienstleistungszentrum in Fribourg.

• Du führst telefonische Beratungen in Deutsch, Französisch und/oder Italienisch

• Schweizerdeutsch sprichst und/oder verstehst du

• Der Kontakt mit Menschen bereitet Dir Freude und du überzeugst durch Deine empathische und serviceorientierte Art

• Für die Anstellung sind ein einwandfreier Straf- und Betreibungsregisterauszug erforderlich

• Gute PC-Kenntnisse sind Bedingung

• Erfahrungen im Kundendienst und im Banking Sektor sind von Vorteil

• Du suchst ein hybrides Arbeitsmodell, in welchem du mehrheitlich im Homeoffice arbeiten kannst