Teamleiter:in (Banking)

Nahtstelle zwischen unseren Kunden und dem Team Fachliche und personelle Führung eines Teams Mitverantwortlich für die Mitarbeitergewinnung Einführung und enge Begleitung neuer Mitarbeiter:innen Betreuung und Schulung der Mitarbeiter:innen im Team Stärkenorientierte, kontinuierliche Entwicklung von Mitarbeiter:innen Erreichung der Kundenziele (KPIs) Mitarbeit im Tagesgeschäft Kontinuierliche Prozessentwicklung und -optimierung (KVP)

Callpoint – eines der grössten Schweizer Call Center - und kümmern uns mit Herzblut und Engagement um unsere Mitarbeiter:innen und Kund:innen. Wir entwickeln Menschen: leidenschaftlich, ehrlich und auf Augenhöhe.

• Abgeschlossene kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung mit einer Weiterbildung im Bereich Führung, Coaching oder Leadership

• Fliessende Deutsch- und gute Französisch-Kenntnisse in Wort und Schrift (weitere Sprachen von Vorteil)

• Freude in der Zusammenarbeit, Begleitung und Unterstützung von Menschen

• Kundenservice und Kundenbegeisterung im Blut

• Führungserfahrung (Callcenter-Erfahrung von Vorteil)

• Für die Anstellung sind ein einwandfreier Straf- und Betreibungsregisterauszug erforderlich