Kundenbetreuer/-in
📍 8600 Dübendorf
Rolle und Verantwortlichkeiten
Kontrollieren und Verarbeiten der Pflegeheim- und Spitexbelege sowie stationäre Rechnungen nach medizinischen, tariflichen und versicherungsrelevanten Kriterien. Erkennen von Auffälligkeiten bei der Rechnungsprüfung, Probleme mit den Leistungserbringern lösen sowie intern weiterleiten zur Verarbeitung. Enges Zusammenarbeiten mit den Pflegecontrollern, Fachspezialisten und anderen internen Stellen. Telefonischer und schriftlicher Kontakt zu Kundinnen und Kunden sowie Leistungserbringern. Erteilen von Auskünften und Beratungen bezüglich Versicherungsfragen, Produkten und Dienstleistungen.
Team / Beschreibung
Job-ID: 33139. Kontakt: Lukas Rätz, HR Consultant, 058 340 62 14, E-Mail schreiben. Bei fachlichen Fragen an die Führungsperson bevorzugte Kontaktaufnahme per Online Meeting, E-Mail oder Telefon.
Qualifikationen und Fähigkeiten
Medizinische/Paramedizinische Berufsausbildung (EFZ) oder gleichwertige Qualifikation
Berufserfahrung im Leistungsbereich einer Krankenversicherung wünschenswert
Selbstständige und belastbare Persönlichkeit mit hoher Kunden- und Dienstleistungsorientierung
Stilsicheres Deutsch, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
Fundierte Kenntnisse in MS Office