Kundenberater Outbound (a) 80-100%

Eine von 12 offenen Stellen bei Helsana Versicherungen AG

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Rolle und Verantwortlichkeiten

Selbstständiges Bearbeiten von Sales und Care Kampagnen (Outbound), Begleiten unserer Kundinnen und Kunden bis zum Vertragsabschluss und darüber hinaus, Erteilen von telefonischen und schriftlichen Auskünften zu allgemeinen Versicherungsfragen, durchführen von Videoberatungen sowie Erstellen von Offerten, Bearbeitung von Kundenanfragen via Live Chat auf unserer Homepage und Mitarbeit bei der Implementierung von neuen Kampagnen, Bereichsübergreifende Unterstützung in der (Inbound) Telefonie

Team / Beschreibung

In den Bereichen Gesundheitsförderung, Recruiting-Qualität sowie für Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben wird Helsana immer wieder ausgezeichnet.

Qualifikationen und Fähigkeiten

• Abgeschlossene Berufsausbildung mit Erfahrung im direkten Kundenkontakt, Erfahrung im Versicherungsumfeld von Vorteil
• Erfahrung im Versicherungsumfeld von Vorteil
• Kommunikationsstarke Persönlichkeit
• ausgeprägtes Flair für Verkauf und Beratung
• unternehmerische Denkweise
• Hohe Belastbarkeit
• Ausdauer
• Flexibilität zu Mehrarbeit in Spitzenzeiten
• Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift
• weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
• Bestehende Zertifizierung als Versicherungsvermittler/-in von Vorteil oder Verpflichtung zur Absolvierung des Lehrgangs