Kundenbetreuerin Kunde und Markt DE/FR

Erteilen von telefonischen und schriftlichen Auskünften zu allgemeinen Versicherungsfragen, Leistungsthemen, Produkten und Dienstleistungen. Kontrollieren und Bearbeiten von Mutationen sowie Zusammenarbeiten mit internen und externen Stellen wie Generalagenturen oder Debitorenmanagement. Termingerechtes Verarbeiten der Aufgaben gemäss definierten Standards in erforderlicher Qualität und Quantität. Persönliche Beratung und Betreuung von Kundinnen und Kunden in der Verkaufsstelle im Raum Zürich und Luzern (vor Ort).

In den Bereichen Gesundheitsförderung, Recruiting-Qualität sowie für Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben wird Helsana immer wieder ausgezeichnet.

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung sowie erste praktische Berufserfahrung, vorzugsweise in einem Call Center oder Kundendienst einer Versicherung

• Stilsicheres Deutsch sowie gutes Französisch (mind. Niveau B2), weitere Sprachen (Italienisch oder Englisch) wünschenswert

• Fundierte MS Office Kenntnisse

• Freude am täglichen telefonischen und persönlichen Kundenkontakt mit Flair für Verkaufsgespräche und proaktiver Terminierung für den Aussendienst

• Weiterbildung als Versicherungsvermittlerin/Vermittler VBV wünschenswert oder Bereitschaft, diese zu absolvieren