Réceptionist/-in

Sicherstellung des Ablaufs an der Réception, Empfang, Betreuung und Verabschiedung der Hotelgäste, Bearbeitung und Erfüllung der Gästewünsche, Check-in und Check-out der Hotelgäste, Bedienung der Telefon- und Informationszentrale, Annahme und Bearbeitung von eingehenden Reservationen, Durchführung eines professionellen Reklamationsmanagements, Erstellen und Bearbeiten von Tagesabschlüssen, Pflegen der Buchungskanäle, Erledigung von verschiedenen administrativen Aufgaben, Einhaltung und Umsetzung der «Sorell Standards», Hygiene- sowie Arbeitssicherheitsrichtlinien

Die Sorell Hotels sind die grösste Schweizer Hotelgruppe in Eigenbesitz mit 15 individuellen Stadt- und Ferienhotels im 3- und 4-Sterne Bereich in Zürich, Dübendorf, Winterthur, Bern, Rapperswil, St. Gallen, Schaffhausen und Bad Ragaz. Das 3-Sterne Sorell Hotel Arabelle ist mit seinen 41 Zimmern ideal für Business- und Städtereisende. In unmittelbarer Nähe befindet sich die Universität, Bars und Restaurants sowie diverse kleine Quartiergeschäfte.

• Kaufmännische Grundausbildung EFZ oder abgeschlossene Hotelfachschule

• Hotel/Réceptionerfahrung von Vorteil

• Gute IT-Kenntnisse in MS-Office (Word, Excel etc.)

• Hohe Dienstleistungsorientierung und Teamfähigkeit

• Gewinnende und charmante Ausstrahlung

• Freude am Genuss

• Sehr gute mündliche sowie schriftliche Deutsch- und Englischkenntnisse

• Französischkenntnisse von Vorteil

• Kaufmännischer und administrativer Profi