Eine von 63 offenen Stellen bei SV (Schweiz) AG
Sicherstellung eines reibungslosen operativen Ablaufs und dessen kontinuierliche Verbesserung in Zusammenarbeit mit der Front Office Führung. Professionelle Gästebetreuung für ein internationales Klientel sowie reibungsloser Check-in und Check-out. Verantwortung für einen strukturierten Schichtablauf und Vertretung des Assistant Front Office Managers. Effiziente Kommunikation: Telefonzentrale und E-Mail-Korrespondenz. Kompetentes Reklamationshandling mit Fokus auf Gästebindung, Servicequalität sowie Einhaltung der Marriott- und SV-Standards.
Das Renaissance Zürich Tower Hotel ist ein Business Lifestyle Hotel im gehobenen Segment und befindet sich im boomenden Stadtteil Zürich-West. Jedes der 160 Hotels der Marke, die sich in über 35 Ländern befinden, lädt zu spontanen Entdeckungen ein und sorgt dafür, dass die Gäste immer mit einem neuen Gefühl für das Reiseziel abreisen.
Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, idealerweise Erfahrung in der 4- oder 5-Sterne-Kettenhotellerie
Ausgeprägte Gast- und Serviceorientierung mit Blick fürs Detail und gepflegten Umgangsformen
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil
Selbständige, organisierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
Teamfähigkeit, Flexibilität und fundierte Kenntnisse in Opera