bexio AG

2nd Level Support Spezialist/-in

📍 8640 Rapperswil SG

Rolle und Verantwortlichkeiten

Du unterstützt die Kundschaft per Telefon und E-Mail, analysierst Anfragevolumen, leitest Feedbacks weiter, untersuchst Fehler im Produkt, testest neue Produktentwicklungen, erstellst Beiträge für das Helpcenter, kommunizierst mit Teamkollegen und schulst 1st Level Support Kollegen.

Team / Beschreibung

bexio AG

Qualifikationen und Fähigkeiten

  • Abgeschlossene Berufslehre / Ausbildung

  • 3-4 Jahre Berufserfahrung im Kundendienst / Service / Support

  • Idealerweise Erfahrungen in Finanzbuchhaltung und Administration

  • Ausgezeichnete Deutschkenntnisse

  • sehr gute Englischkenntnisse

  • Französischkenntnisse von Vorteil