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Erfassung von Tickets und Dokumentation von Lösungen, 1st und 2nd Level Support für SAP-Module, 1st und 2nd Level Support für DGA/RAF-Anwendungen, Teilnahme an der Schulung von SAP-Key-Usern an allen Standorten, Mitarbeit in verschiedenen Projekten, Erstellung der Konfiguration der SAP-, DGA- und RAF-Anwendungen gemäß den Spezifikationen, Implementierung von Prozessen in Zusammenarbeit mit Sektorvertretern und Entwicklern, Bereitschaft, Pikettdienste zu leisten (auf wöchentlicher Basis, ca. alle 7/8 Wochen), Arbeitsort: Bazenheid oder Courtepin