ICT Supporter
One of 78 job profiles at employer Meier Tobler AG
Role and responsibilities
das Beantworten und Lösen von eingehenden IT-Anfragen via Telefon, E-Mail oder Ticketsystem, die Unterstützung der Benutzer bei modern workplace und Softwareproblemen, die Dokumentation von Störungsmeldungen, Lösungsfindungen im Ticketsystem, die Mitarbeit in IT-Projekten und Zusammenarbeit mit dem IT-Team
Team / description
Meier Tobler
Qualifications and Skills
- Abgeschlossene Ausbildung oder Weiterbildung im IT-Umfeld
- Erfahrung im Bereich IT-Support oder Helpdesk (von Vorteil mit Ticketing-System)
- Hohe Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit
- Gutes Verständnis von IT-Systemen und Anwendungen, insbesondere in den Bereichen Office 365, MS-Teams (Telefonie), Azure und weiteren Cloud-Technologien