Job profiles at Meier Tobler AG: Kundendienst-Sachbearbeiter/-in

Job Description

Mit diesen Arbeiten sorgst Du für glückliche Kunden:

Du bist die erste Ansprechperson für unsere Servicekunden und internen Anspruchsgruppen primär am Telefon, aber auch per Email für alle Fragen rund um unsere Serviceangebote
Kundenkontakte sind für Dich das Grösste: Du baust diese auf und pflegst sie, auch indem Du immer wieder nachfragst, welche Bedürfnisse diese haben
Du erstellst Offerten (Brenner, Serviceverträge, Reparaturen) und Serviceverträge nach kaufmännischen Grundsätzen und firmeninternen Vorgaben
Im Erfassen und Mutieren von CRM-Einträgen (Offerten, Reklamationen) innerhalb von SAP bist Du schnell und korrekt
Mit Reklamationen gehst Du auf der ganzen Linie verantwortungsvoll und mit einem grossen Dienstleistungsbewusstsein um
Mit Deinem kommunikativen Flair fasst Du Offerten telefonisch nach und erzielst Abschlüsse
Unsere Daten sind Gold wert, darum pflegst Du diese mit viel Engagement. Dazu gehören etwa das Erfassen, Mutieren oder Stornieren von Serviceverträgen im SAP.

Eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung hast mit hoher Affinität zur anderen Disziplin