Kundenbetreuer/-in Kundenservice International

Eins von 130 Stellenprofilen beim Arbeitgeber Helsana Versicherungen AG

Rolle und Verantwortlichkeiten

Erteilen von telefonischen und schriftlichen Auskünften zu Versicherungsfragen, Produkten und Dienstleistungen für Personen mit Wohnsitz im Ausland, Entgegennehmen und Verarbeiten von Kundenanliegen im Zusammenhang mit bilateralen Verträgen, Offerten für bilaterale Verträge erstellen sowie Nachbearbeitungen vornehmen, Erstellen von Prämien- und Leistungsübersichten sowie Verfassen von Auslandbestätigungen, Vielseitige und kundennahe Tätigkeit mit regem telefonischem Kontakt in einem internationalen Umfeld

Team / Beschreibung

Wir verzichten auf das Motivationsschreiben. Anstelle haben wir konkrete Fragen an dich.

Qualifikationen und Fähigkeiten

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder Berufslehre mit ausgewiesener Erfahrung bzw. Weiterbildung im administrativen Umfeld
• Mindestens zwei Jahre Erfahrung im telefonischen oder direkten Kundenkontakt sowie einige Jahre Erfahrung bei einer Krankenversicherung von Vorteil
• Freude am intensiven täglichen telefonischen Kundenkontakt sowie speditive und selbstständige Arbeitsweise
• Stilsichere Französischkenntnisse in Wort und Schrift (Niveau Muttersprache oder Bilingue) sowie gute Deutschkenntnisse (mind. Niveau B1)
• Gute MS-Office-Anwenderkenntnisse