Job profiles at Helsana Versicherungen AG: Kundenbetreuer/-in

One of 122 job profiles at employer Helsana Versicherungen AG

Job Description

Kontrollieren und Verarbeiten der Pflegeheim- und Spitexbelege sowie stationäre Rechnungen nach medizinischen, tariflichen und versicherungsrelevanten Kriterien. Erkennen von Auffälligkeiten bei der Rechnungsprüfung, Probleme mit den Leistungserbringern lösen sowie intern weiterleiten zur Verarbeitung. Enges Zusammenarbeiten mit den Pflegecontrollern, Fachspezialisten und anderen internen Stellen. Telefonischer und schriftlicher Kontakt zu Kundinnen und Kunden sowie Leistungserbringern. Erteilen von Auskünften und Beratungen bezüglich Versicherungsfragen, Produkten und Dienstleistungen.

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