Helsana Versicherungen AG

Case Manager Leistungen Unternehmensgeschäft (a)

📍 8600 Dübendorf, St. Gallen & Homeoffice

Rolle und Verantwortlichkeiten

Begleiten und Steuern komplexer Leistungsfälle mit längerer Arbeitsunfähigkeit im Krankentaggeld- und UVG-Bereich – von der frühen Standortbestimmung bis zur nachhaltigen beruflichen Wiedereingliederung. Entwickeln, Umsetzen und Überprüfen individueller Reintegrations- und Unterstützungspläne mit klaren Schwerpunkten und konsequentem Fokus auf Wirksamkeit. Koordinieren und Vernetzen relevanter Anspruchsgruppen (z.B. Versicherte, Arbeitgebende, Ärzteschaft) sowie enge Zusammenarbeit mit internen und externen Stellen. Organisieren und Moderieren anspruchsvoller Abklärungs-, Standort- und Rundtischgespräche mit allen Beteiligten sowie Sicherstellen klarer Rollen, Erwartungen und nächster Schritte.

Team / Beschreibung

In den Bereichen Gesundheitsförderung, Recruiting-Qualität sowie für Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben wird Helsana immer wieder ausgezeichnet.

Qualifikationen und Fähigkeiten

  • Abgeschlossene Grundausbildung (z.B. kaufmännisch oder medizinisch) sowie Weiterbildung im Case Management (CAS) oder im Bereich Sozialversicherungen

  • Mehrjährige Erfahrung im Case Management oder in der Begleitung komplexer Leistungs- oder Personenfälle im Krankentaggeld- und/oder UVG-Umfeld

  • Sehr gute Kenntnisse des schweizerischen Sozialversicherungssystems sowie vernetztes Denken über Versicherungsgrenzen hinweg

  • Ausgeprägte soziale Kompetenz mit viel Empathie sowie einer lösungsorientierten und pragmatischen Haltung, auch in anspruchsvollen Situationen

  • Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise, hohe Eigenverantwortung sowie Bereitschaft für regelmässige Vor‑Ort‑Gespräche bei Versicherten und Arbeitgebenden im Kanton Graubünden, regionale Verwurzelung im GR wünschenswert sowie stilsicheres Deutsch, Italienisch von Vorteil