Apprentissage d'Agent/e Relation Client

Prise en charge des demandes de notre clientèle par téléphone, par écrit, en allemand et en français Communication de renseignements pertinents et complets Conseils sur nos produits et services, en veillant tout particulièrement à la satisfaction de la clientèle Suivi des demandes dans les différents systèmes Gestion des réclamations Participation à des projets de formation professionnelle

Près de 1,7 million de clientes et clients, près de 100 agences, près de 3000 collaboratrices et collaborateurs et l'une des leaders suisses de l'assurance-maladie et de choses. Ce n'est pas rien et cela nous permet de faire bouger les choses. Nos racines remontent à 1899. Depuis, nous nous sommes développés de manière saine, mais nous ne nous reposons pas là-dessus: nous avons encore beaucoup de projets pour l'avenir, peut-être avec toi?

• Bons résultats scolaires, attrait pour les langues et bonne maîtrise de l'allemand et du français

• Intérêt pour les domaines de la santé et de l'assurance

• Sens de la communication et orientation clientèle

• Capacité à parler et écrire en allemand et français

• Flexibilité et résistance au stress

• Intérêt pour le contact avec la clientèle