ICT Support Engineer

One of 121 job profiles at employer Spital Uster AG

Role and responsibilities

1st Level und 2nd Level Support (Telefon / Remote) inkl. Vorortsupport für Anwender*innen um Störungen aller Art zu lokalisieren, einzugrenzen und zu beheben. Applikationsbetreuung, Wartung und Verwalten von Applikations-, Software- sowie Systemupdates, Single-Point-of-Contact (SPoC), Installation und Betreuung der PC-Arbeitsplätze, Vorabklärungen und Umsetzung von Service- und Change-Requests, Lösen komplexer Problemstellungen und testen von Client-Applikationen, Erstellen und Pflege von Dokumentationen, Benutzer- und Berechtigungsverwaltung.

Team / description

Spital Uster

Qualifications and Skills

• Abgeschlossene Informatiklehre mit eidgenössischem Fähigkeitszeugnis (EFZ)
• ICT-Fachmann/-frau EFZ
• mehrjährige Berufserfahrung - idealerweise im Gesundheitswesen
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten
• Sinn für lösungsorientiertes Handeln
• Freude am Kundenkontakt
• hohes Qualitäts- und Pflichtbewusstsein
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Kenntnisse der Microsoft Infrastruktur inkl. Active Directory sowie ICT Basisdienste
• Bereitschaft für Pikettdienst
• Kenntnisse im Umgang mit ITSM Systemen und ITIL-Kenntnisse sind von Vorteil