One of 27 job profiles at employer BLT Baselland Transport AG
Umfassende Kundenberatung und Verkauf von TNW- und verbundübergreifenden Mobilitätslösungen in unserer Verkaufsstelle in Basel (Fahrausweissortiment, Tarife, Zahlungsmodalitäten, digitale und analoge Kaufkanäle, Service Après Vente, SwissPass, Pick-e-Bike, etc.). Bearbeitung, Beantwortung und Verteilung von Kundenanliegen und Kundenreaktionen über Telefon, E-Mail und weiteren elektronischen Kanälen. Erfassung und Pflege der Kundendaten im Vertriebs-/CRM-System sowie Erledigung von Verkaufspendenzen und Nachkontrollen. Führung der Kasse mit Tages- und Monatsabschluss. Mitarbeit im U-Abo Support (1st Level Support telefonisch und per E-Mail). Bereitschaft zu unregelmäßigen Arbeitszeiten, einschließlich Früh-, Spät- und Samstagsschichten gemäß den Schalteröffnungszeiten Heuwaage und Dienstplanung. Mitarbeit bei der Verarbeitung von Spezialbestellungen von Fahrausweisen und Abonnementen. Pflege der Zusammenarbeit innerhalb der Vertriebsabteilung und abteilungsübergreifender Kontakte. Unterstützung im Verkauf und Beratung am Kunden- / Besucherempfang am Hauptsitz in Oberwil.
Die BLT ist ein moderner, privatwirtschaftlich geführter Schweizer Mobilitätsanbieter. Mit unseren 550 Mitarbeitenden wollen wir Menschen für öffentliche Mobilität begeistern – mit exzellentem Service und innovativen Lösungen, mit Menschlichkeit und Empathie. Mehr als 150’000 Kundinnen und Kunden nutzen täglich unser Tram-, Bus- und Bahnangebot. Mittels smarter Technologien verbinden wir den klassischen öV mit Sharing-Angeboten wie Pick-e-Bike.