One of 14 job profiles at employer Blackroll AG
Operative Abwicklung der Bestellungen unserer internationalen Distributoren, Auftragserfassung im ERP-System, Koordination der Aufträge mit unserem Zentrallager, Ansprechpartner für internationale Kunden bei operativen und administrativen Fragestellungen, E-Mail-Korrespondenz auf Deutsch und Englisch, Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit zur Bearbeitung von Kundenanfragen, Transport- und Logistikmanagement, Abstimmung der Liefertermine zwischen Zentrallager, Speditionen und Kunden, Organisation der Transportlogistik, inklusive interner Bestandsumlagerungen, Einholung und Vergleich von Frachtangeboten, Zusammenarbeit mit unserer Zollagentur, Abwicklung von Container-, See-, Zug- und Luftfrachttransporten, Weiterführung und Optimierung bestehender Logistikprozesse.
Wir sind 8 BLACKROLLER:INNEN im Kundensupport und suchen für die Elternzeitvertretung einen engagierten International Customer Support & Logistics Manager (m/w/d). In dieser Rolle bist du das Bindeglied zwischen unseren internationalen Kunden, Speditionen und dem Lager und steuerst alle Abläufe rund um die Abwicklung internationaler Aufträge und die dazugehörigen logistischen Prozesse.
mindestens 2–3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Customer Support mit Schwerpunkt auf internationale Kunden
Hands-On-Mentalität und Kundenorientierung
technisches Verständnis im Umgang mit ERP-Systemen
Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
Eigenverantwortung und Flexibilität
Erfahrung in Projektarbeit/OKRs
Deutsch
Englisch
fundierte Kenntnisse in Logistik, Zollabwicklung sowie Import- und Exportthemen