One of 255 job profiles at employer BKW Energie AG
Du planst und veröffentlichst wöchentlich die Schichtpläne für unsere Kolleg:innen im CSC. Du koordinierst die tägliche Einsatzplanung und behältst dabei unsere Serviceziele (z. B. Erreichbarkeit, Bearbeitungszeiten) stets im Blick. Du steuerst die Teams in Echtzeit und unterstützt dabei, dass Kundenanfragen schnell und zuverlässig bearbeitet werden. Du übernimmst die Organisation kurzfristiger Änderungen, z. B. bei Schichttausch oder spontanen Abwesenheiten. Du erstellst Forecasts für die langfristige Ressourcenplanung, koordinierst die Ferienabwesenheiten über das Jahr hinweg und behältst dabei die Bedürfnisse des Teams im Auge. Du pflegst und verwaltest Mitarbeitendendaten und Skills in unseren Planungstools (z. B. Luware Nimbus, Calabrio Teleopti).
Die BKW bietet ihren Kundinnen und Kunden international Gesamtlösungen in den Bereichen Energie, Gebäude und Infrastruktur an. Wir beschäftigen rund 11'500 Mitarbeitende. Gemeinsam bauen wir Netze, produzieren Energie, planen und realisieren energieeffiziente Gebäude und gestalten nachhaltige Lebensräume von morgen. Dazu brauchen wir Sie: Menschen mit Ideen und Engagement. Leisten Sie mit uns einen wertvollen Beitrag für die Gesellschaft und unsere Umwelt!
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine gleichwertige Qualifikation
Erste relevante Berufserfahrungen oder die Motivation, dich in dieses spannende Feld einzuarbeiten
Du denkst analytisch und kannst komplexe Daten in klare, umsetzbare Massnahmen übersetzen
Eine strukturierte, lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise zeichnet dich aus
Du hast Freude am Austausch mit Kolleg:innen und zeigst dabei Kommunikationsstärke und ein serviceorientiertes Auftreten – auch in herausfordernden Situationen
Sehr gute Deutsch- sowie gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift