Servicekoordinator/-in

Du übernimmst die Entgegennahme und Bearbeitung von Serviceanfragen (Mo–Fr, 08:00–17:00) und disponierst die Servicetechniker in Absprache mit unseren Kunden für den Einsatz zur Störungsbehebung. Als erste Anlaufstelle leistest du technischen First-Level-Support und koordinierst bei Bedarf unsere Servicetechniker. Du verantwortest die Verwaltung und Pflege von Kundendossiers sowie die Planung und Koordination der Wartungs- und Störungseinsätze inkl. Vorbereitung und Feinplanung der Servicetechniker. Du planst die Fakturierung gemäss Wartungs- und Servicezyklen und erstellst nach Abschluss der Arbeiten selbstständig die Rechnungen inklusive Rapport. Du überwachst die Zahlungseingänge und stellst eine saubere sowie effiziente administrative Abwicklung der Service- und Wartungsaufträge sicher.

Die Sigren Engineering AG entwickelt seit 30 Jahren integrale, offene und standardisierte Automationslösungen. Diese Kernkompetenz wenden unsere Mitarbeitenden in den Bereichen Smart Infrastructure (inklusive Gebäude-Automation, Raum-Automation, und Infrastrukturanlagen), Prozessleittechnik (inklusive Industrie 4.0), Energietechnik und Datenmanagement an.

• Du verfügst über eine abgeschlossene technische Grundausbildung und hast eine Weiterbildung im Bereich Projektmanagement, technischer Kauffmann oder ähnliches absolviert

• Du hast Erfahrung in der Koordination und Disposition von Servicetechnikern sowie technisches Verständnis im Bereich Elektrotechnik, HLK oder MSRL

• Du gehst sicher mit digitalen Systemen um, verfügst über sehr gute MS-Office-Kenntnisse und bringst idealerweise Erfahrung mit Abacus sowie Affinität zu Automatisierungs- und Gebäudetechniklösungen mit

• Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift rundet dein Profil ab

• Du bist eine teamfähige, kommunikative und kundenorientierte Persönlichkeit mit hoher Dienstleistungsorientierung

• Eine selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise mit ausgeprägtem Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein zeichnet dich aus