Teamlead Customer Success

One of 28 job profiles at employer bexio AG

Role and responsibilities

Du leitest ein Team von vier Account Managern, führst in personeller und fachlicher Hinsicht, managst und überwachst KPIs, unterstützt bei der Definition und Optimierung von Prozessen, sammelst Daten und führst Analysen durch, arbeitest abteilungsübergreifend, verantwortlich für Customer Success Metriken.

Team / description

bexio

Qualifications and Skills

• Abgeschlossene Grundausbildung oder Studium mit Weiterbildung in Betriebswirtschaft
• Mehrjährige Berufserfahrung, davon mind. fünf Jahre in Customer Success, Account Management, Customer Service und Verkauf
• Mind. drei Jahre Erfahrung in Führung
• Gute analytische Fähigkeiten und strategische Denkweise
• Kommunikationsstark, überzeugend und klar in Aussagen
• Deutsch als Muttersprache
• Fließend Englisch
• Französisch ist ein Plus