Customer Journey Manager

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Role and responsibilities

Als Customer Journey Manager bist du verantwortlich für alle Touchpoints und Prozesse innerhalb der Customer Journey, führst datengestützte Analysen durch, erstellst und implementierst Optimierungsstrategien, arbeitest mit verschiedenen Teams zusammen und überwachst kontinuierlich definierte Customer Journey Metriken.

Team / description

bexio AG

Qualifications and Skills

• Erfolgreich abgeschlossene Grundausbildung
• Bachelor-Abschluss mit Weiterbildung im Bereich Betriebswirtschaft / Vertrieb / Marketing
• Nachweisbare Erfahrung in vergleichbarer Position, idealerweise im Bereich Customer Experience / Success / Marketing
• Erfahrung mit Salesforce Sales- und Servicecloud
• Stark ausgeprägte analytische Fähigkeiten und datengesteuerte Denkweise
• Exzellente Kommunikationsfähigkeiten
• Deutsch
• Englisch
• Französischkenntnisse von Vorteil