Support Community Engagement Specialist

One of 28 job profiles at employer bexio AG

Role and responsibilities

Du bist hauptverantwortlich für den Support-Channel 'bexio-Chat', betreust die Community von A-Z, sorgst für Informationen für effizienten Support, behältst wichtige KPIs im Blick, bist für das Helpcenter auf der Website verantwortlich, unterstützt den Head of Support in Projekten und im Tagesgeschäft.

Team / description

bexio AG

Qualifications and Skills

• Erfolgreich abgeschlossene Grundausbildung und Weiterbildung im Bereich Betriebswirtschaft / Vertrieb / Marketing
• Mind. 3-4 Jahre Berufserfahrung im Kundendienst / Support / Service
• Sehr gute Kommunikationsskills in Deutsch und Englisch, idealerweise auch Französisch
• Sehr gute Kommunikationsskills in Deutsch und Englisch, idealerweise auch Französisch