2nd Level Support Spezialist/-in

One of 28 job profiles at employer bexio AG

Role and responsibilities

Du unterstützt die Kundschaft per Telefon und E-Mail, analysierst Anfragevolumen, leitest Feedbacks weiter, untersuchst Fehler im Produkt, testest neue Produktentwicklungen, erstellst Beiträge für das Helpcenter, kommunizierst mit Teamkollegen und schulst 1st Level Support Kollegen.

Team / description

bexio AG

Qualifications and Skills

• Abgeschlossene Berufslehre / Ausbildung
• 3-4 Jahre Berufserfahrung im Kundendienst / Service / Support
• Idealerweise Erfahrungen in Finanzbuchhaltung und Administration
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse
• sehr gute Englischkenntnisse
• Französischkenntnisse von Vorteil