Gestionnaire spécialisée ou Gestionnaire spécialisé

Vous serez chargé-e de l'ensemble des tâches liées à la délivrance des documents d'identité suisses, des documents de voyage et des autorisations de séjour et/ou de travail destinés aux étrangers du canton de Genève.

À cette fin, vous accueillerez et identifierez les usager-ère-s au guichet, vérifierez que leur demande est complète au regard du droit et des directives en vigueur, puis enregistrerez les données dans les applications informatiques. Vous procéderez également à l'encaissement des prestations. En outre, vous fixerez les rendez-vous des usager-ère-s ou administrés et saisirez leurs données biométriques.

Des tâches administratives viendront compléter l'activité, et vous devrez renseigner, par téléphone ou par courrier/courriel les usager-ère-s ou partenaires sur les procédures en vigueur afin de les accompagner dans leurs démarches.

Vous pourrez être amené-e à travailler ponctuellement le samedi matin.

L'office cantonal de la population et des migrations (OCPM) a pour tâche principale la tenue à jour du registre des habitants ainsi que du registre des étrangers qui exercent une activité lucrative sur le territoire du canton sans y résider. Il gère également les demandes de documents d'identité suisses et mène les procédures de naturalisation ordinaire. Il traite en outre les dossiers des personnes relevant de l'asile attribuées au canton de Genève et veille à la bonne exécution des décisions de renvoi prononcées par les autorités compétentes.

Dans le cadre de ses missions publiques, le Centre cantonal de biométrie, basé à Vernier, a pour mission d'accueillir les administrés lors de la saisie des données biométriques des ressortissants suisses et étrangers, en vue de la délivrance des documents d'identité suisses, des documents de voyage et des autorisations de séjour et/ou de travail pour étrangers (hors asile).

• Niveau CFC d'employé de commerce assorti d'une expérience professionnelle utile au poste de 3 ans minimum.

• Excellentes capacités relationnelles.

• Sens aigu du service public.

• Capacité à travailler en équipe et également en toute autonomie.

• Capacité d'analyse, sens de l'organisation, rigueur et précision.

• Utilisation orale de l'anglais (niveau B2).

• Maîtrise des outils informatiques usuels.

• Des connaissances des applications Calvin et CFI (caisse) constitueraient un atout.