Assistant·e bureautique et applications

Vous assurez l’assistance et le support aux utilisateur·trice·s sur les outils bureautiques et devenez un acteur dans la gestion des accès aux applications.

Vous soutenez le responsable de domaine dans les activités de contrôles qualité (exhaustivité et conformité) des courriers fiscaux produits quotidiennement au centre d’édition de l’Etat de Vaud, et contribuez aux évolutions des maquettes.

Apporter soutien et conseils aux utilisateur.trice.s sur le bon usage de leur poste de travail et de leur environnement bureautique.

Contribuer à la sécurité et la gestion des droits d'accès applicatifs internes et externes.

Assister le responsable de domaine dans les activités de suivi de production des courriers (contrôle qualité de l’éditique).

Réalisation de travaux ponctuels.

Le secteur projets, exploitation et datawarehouse joue un rôle fondamental au sein de la Direction générale de la fiscalité en facilitant la mise en œuvre des outils informatiques. Composé d'une trentaine de collaborateur·trice·s dévoué·e·s, l’équipe contribue activement à optimiser les processus internes et améliorer l'efficacité de notre service à la population.

En étroite collaboration avec le service informatique de l’Etat, le rôle du secteur projets s’étend de la collecte des besoins métier à leurs spécifications, du soutien aux équipes de développement jusqu’aux tests. Le secteur projets coordonne également toute l’exploitation des systèmes d’information et la mise en place des outils de reporting.

• CFC avec maturité professionnelle ou diplôme ES en informatique ou informatique de gestion

• Certification optionnelle : Microsoft Office Specialist (MOS)

• Certification optionnelle : ITIL Foundation (gestion des demandes et incidents)

• Première expérience réussie dans un poste équivalent, soit dans le support aux utilisateur·trice·s soit dans la conception de maquettes de courriers

• Maîtrise des logiciels bureautiques et de la suite Adobe, notamment InDesign et Acrobat Pro

• Capacité à diagnostiquer des problèmes simples à moyens et à guider les utilisateur·trice·s

• La communication d’éventuels antécédents judiciaires est requise pour cette fonction.