Teamleitung Back Office

Du führst und entwickelst ein Team von rund 20 Mitarbeitenden und schaffst ein Umfeld, in dem Eigenverantwortung, Zusammenarbeit und gute Leistung gefördert werden. Du begleitest deine Mitarbeitenden individuell, erkennst Potenziale und Entwicklungsfelder und unterstützt sie durch gezieltes Coaching und passende Entwicklungsmassnahmen. Gemeinsam mit der Fachspezialistin stellst du sicher, dass fachliche Vorgaben, Prozesse und Qualitätsstandards im Team verstanden und konsequent umgesetzt werden. Du behältst die Gesamtleistung des Back Office im Blick, erkennst Handlungsbedarf, leitest geeignete Massnahmen in Abstimmung mit den Stakeholdern ein und förderst eine standardisierte Arbeitsweise. Du förderst eine offene Feedbackkultur, einen respektvollen Umgang und die Bereitschaft, bestehende Arbeitsweisen laufend weiterzuentwickeln. Du pflegst eine konstruktive Zusammenarbeit mit den Bereichen, die durch das Back Office unterstützt werden, und sorgst für klare Erwartungen und verlässliche Dienstleistungen. Als Mitglied des Führungsteams Service Center wirkst du aktiv an der Weiterentwicklung von Prozessen, Leistungen und organisatorischen Strukturen mit. Dabei arbeitest du eng mit den anderen Teamleitungen und der Bereichsleitung Service Center zusammen und bringst die Perspektive deines Teams ein.

Die IV-Stelle Kanton Bern befindet sich im Wandel und setzt auf eine moderne Unternehmens- und Führungskultur. Das Service Center ist das Dienstleistungszentrum der IV-Stelle Bern und stellt sicher, dass Prozesse, Services und Leistungen effizient, einheitlich und mit hoher Qualität erbracht werden. Das Back Office unterstützt die Fachbereiche der IV Stelle Kanton Bern bei einer Vielzahl administrativer Aufgaben und entlastet sie entlang des gesamten Fallbearbeitungsprozesses. Damit leistet das Team einen wichtigen Beitrag zu effizienten und verlässlichen Abläufen.

• Du verfügst über eine kaufmännische Grundausbildung und idealerweise über eine höhere Berufsbildung, beispielsweise als Führungsfachfrau beziehungsweise Führungsfachmann mit eidgenössischem Fachausweis oder als dipl. Betriebswirtschafter HF.

• Du bringst mehrjährige Erfahrung in der personellen Führung eines grösseren Teams mit.

• Du führst klar, wertschätzend und verbindlich, förderst und befähigst deine Mitarbeitenden gezielt und verstehst es, Verantwortung sinnvoll zu delegieren.

• Du interessierst dich für die Weiterentwicklung von Organisationen und Prozessen und kannst Mitarbeitende für Veränderungen gewinnen.

• Unterschiedliche Interessen und Bedürfnisse kannst du aufnehmen, einordnen und gemeinsam mit internen Partnerinnen und Partnern in tragfähige Lösungen überführen.

• Eine hohe Dienstleistungsorientierung, Eigeninitiative sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sind für dich selbstverständlich.

• Du kommunizierst sicher und adressatengerecht. Sehr gute Deutschkenntnisse setzen wir voraus. Gute Französischkenntnisse sind von Vorteil.