Mitarbeiter Leitstelle / Fahrdienstleiter

Als Mitarbeiter/in Leitstelle in der Rolle als Fahrdienstleiter/in übernehmen Sie eine zentrale Funktion für die Sicherstellung eines stabilen und zuverlässigen Betriebs der Verkehrsbetriebe St.Gallen. Sie überwachen den operativen Fahrbetrieb, koordinieren bei Ereignissen und Störungen die notwendigen Massnahmen und sorgen für eine rasche und kompetente Kundeninformation. Sie organisieren und überwachen Ein- und Ausfahrten ins Depot, koordinieren Massnahmen bei Unfällen und Störungen sowie kurzfristige Personaleinsätze und Bahnersatzleistungen. Als wichtige Drehscheibe stehen Sie in engem Kontakt mit dem Fahrpersonal, internen Fachstellen und externen Partnern. Mit Ihrem Überblick und Ihrer raschen Auffassungsgabe leisten Sie einen wesentlichen Beitrag zu einem sicheren, pünktlichen und kundenorientierten öffentlichen Verkehr in St.Gallen. Zusätzlich werden Mitarbeitende der Leitstelle auch im Fahrbetrieb eingesetzt. Sie übernehmen spontane und geplante Fahrten im Linienbetrieb, Extrafahrten und Bahnersatz-Fahrten. Diese Einsätze erfolgen basierend auf der Dienstplanung oder im gegenseitigen Einverständnis auch kurzfristig.

Mobilität ist unsere Leidenschaft. Die Verkehrsbetriebe St. Gallen (VBSG) sorgen mit rund 310 Mitarbeitenden und rund 85 Bussen für den öffentlichen Verkehr der Stadt St. Gallen und der Agglomeration. Täglich bringen die VBSG über 90 000 Fahrgäste sicher ans Ziel. Wir haben einen klaren Fokus auf Nachhaltigkeit für Natur und Umwelt. Der Bereich Betrieb transportiert unsere geschätzten Fahrgäste sicher, nachhaltig und zuverlässigen an ihr Reiseziel. Der Betrieb umfasst 10 Abteilungen (sieben Fahrpersonalteams, ein Kontrollteam, eine Leitstelle und Koordination sowie eine Fahrschule) und rund 250 Personen.

• Sie eine teamorientierte, empathische, gewissenhafte sowie belastbare Persönlichkeit mit einem hohen Verantwortungsbewusstsein sind.

• Sie gute mündliche und schriftlich Kommunikationsfähigkeiten besitzen.

• Sie Erfahrung im öffentlichen Verkehr, von Vorteil in einer Leitstelle oder in einem ähnlichen operativen Umfeld mitbringen.

• Sie fundierte Erfahrungen im Fahren von Bussen sammeln konnten, über die gültige Fahrausweis-Kategorie D (inkl. CZV) verfügen und bereit sind, zeitnah die Trolleybus-Prüfung zu absolvieren.

• Sie Freude daran haben, operative Abläufe zu koordinieren und unterschiedliche Anspruchsgruppen zu unterstützen.

• Sie vernetzt denken und auch unter Zeitdruck nach klaren Prioritäten, strukturiert und freundlich handeln.

• Sie bereit sind, im Schichtbetrieb sowie an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten.

• Sie gute IT-Anwenderkenntnisse besitzen und neue Systeme rasch beherrschen.

• Sie gerne Verantwortung übernehmen und einen wichtigen Beitrag für einen reibungslosen Betrieb leisten möchten.