Collaborateur/trice spécialisé-e des subsides de formation

Vous examinez et traitez de manière autonome les demandes de subsides de formation et calculez le droit aux bourses ou aux prêts de formation selon les bases légales. Vous vous procurez de tous les documents nécessaires, expliquez votre méthode de calcul, établissez des décisions, vérifiez l'état de formation et récupérez les certificats et autres justificatifs. Si nécessaire, vous réclamez les subsides déjà accordés. Vous conseillez et soutenez les demandeurs par téléphone et correspondez avec eux par courriel et par voie postale. Vous êtes en contact avec les institutions, notamment avec les services sociaux.

En qualité de prestataire interne, l'Office des services centralisés (OSC) est chargé du classement et du versement des traitements des membres du corps enseignant, de l'octroi des subsides de formation, de l'informatique au sein de la Direction de l'instruction publique et de la culture (INC), des finances et de la comptabilité, de la réception et de la centrale téléphonique ainsi que de la conciergerie. La Section des subsides de formation de l'Office des services centralisés est chargée d'octroyer des subsides de formation sous forme de bourses et de prêts aux personnes en formation post obligatoire dont le domicile légal en matière de subsides de formation se trouve dans le canton de Berne. Chaque année, environ 5'000 à 6'000 demandes sont traitées et examinées.

• Une personne titulaire d'une formation professionnelle commerciale ou d'un parcours équivalent.

• Quelques années d'expérience professionnelle sont requises pour ce poste.

• Une aisance avec le numérique est un atout.

• Vous travaillez de manière très autonome, très précise et très structurée.

• Vous communiquez avec aisance, tant à l'oral qu'à l'écrit.

• Vous maîtrisez les outils MS Office dans le cadre de votre activité professionnelle.

• Vous êtes capable de vous familiariser rapidement avec de nouvelles applications informatiques.

• Vous êtes ouvert(e) aux solutions numériques actuelles et futures.

• Vous appréciez le travail en équipe et faites preuve d'un sens aigu des responsabilités et d'une orientation vers le service.

• Une maîtrise stylistique de l'allemand, à l'oral comme à l'écrit, complète votre profil.