Leiter Betrieb und Servicemanagement

Die Abteilung Betrieb und Service Management mit rund 17 Mitarbeitenden in personeller, fachlicher und organisatorischer Hinsicht führen. Einen sicheren, wirtschaftlichen und stabilen Betrieb der ICT-Services und Fachanwendungen verantworten und die ITSM-Prozesse (Incident, Problem, Change etc.) weiterentwickeln. Die Betriebsübernahme neuer Applikationen und Systeme inkl. Freigaben in Zusammenarbeit mit Entwicklung und ICT-Steuerung sicherstellen. Die ICT-Services inkl. Servicekennzahlen, Eskalationen und Steuerung externer Betriebspartner überwachen und steuern. Betriebskonzepte, Kontinuitätsmanagement, Notfallplanung und den gesamten Life Cycle der betreuten Services verantworten. In strategischen IT-Vorhaben mitwirken sowie das Unternehmen in Gremien und Projekten vertreten.

Mit gut 950 Mitarbeitenden in ganz unterschiedlichen Berufen sind wir für unsere Kundinnen und Kunden an fünf Standorten im Kanton Bern da und setzen das Steuergesetz um. "Einfach. Steuern – Menschlich. Kompetent. Effizient." Mit dieser Vision vor Augen prüfen und veranlagen wir jedes Jahr über 733'000 Steuerklärungen und stellen sicher, dass die Steuern bezahlt werden.

• Hochschulabschluss in Informatik oder Wirtschaftsinformatik mit ausgewiesener Praxiserfahrung

• Mehrjährige Führungserfahrung im IT-Betrieb sowie in der Steuerung komplexer Betriebsumgebungen

• Fundiertes Know-how in IT-Service-Management (ITIL), Applikationsbetrieb, sowie in DevOps-Konzepte

• Stressresistent, entscheidungsfreudig und kommunikationsstark

• Stilsicheres Deutsch und sehr gutes Englisch sind Voraussetzung; Französischkenntnisse von Vorteil