UX Writer – Digital Banking

Gestaltung der User Journey: Sie entwickeln präzise Microcopy-Inhalte sowie klare Dialoge und machen komplexe Prozesse intuitiv in einfacher Sprache (Barrierefrei) verständlich. Übersetzung von Komplexität: Als Vertreter:in für die Nutzer diskutieren Sie mit den Rechtsexperten. Sie transformieren fachliche und regulatorische Anforderungen in verständliche und vertrauensbildende Interface-Texte. Steuerung der Produktsprache: Sie definieren und sichern eine einheitliche Terminologie und klare Sprache über alle digitalen Anwendungen hinweg. Mehrsprachige Inhalte: Sie verantworten die Pflege und Weiterentwicklung der Interface-Texte in Deutsch und Englisch. Validierung & Optimierung: Sie überprüfen und verbessern die Wirksamkeit Ihrer Inhalte durch Testing und die Nutzung von UX-Methoden.

Sie sind Teil unseres UI/UX-Teams und arbeiten eng mit Business Analysten, Entwicklern und Designern an der Weiterentwicklung unserer digitalen Anwendungen. Wir fokussieren uns konsequent auf das Produkt und die Lösung konkreter Kundenprobleme – unabhängig von Marketing-Kommunikation. Flexible Arbeitsmodelle mit Homeoffice-Möglichkeiten sind für uns selbstverständlich.

• Fundierte Ausbildung in Kommunikation, Linguistik, UX, Psychologie oder Design – alternativ eine vergleichbare Qualifikation mit Fokus auf digitales Schreiben

• Mehrjährige Erfahrung im UX Writing idealerweise im Umfeld digitaler Produkte und regulierter Branchen

• Erfahrung in der Anwendung von UX-Methoden sowie ein gutes Verständnis für Informationsarchitektur, nutzerzentrierte Gestaltung und Barrierefreiheit

• Sicher im Umgang mit Figma und der Arbeit in interdisziplinären Teams (Design, Business, Development)

• Sehr gute Deutschkenntnisse (C2-Niveau) sowie sehr gute Englischkenntnisse für die Arbeit mit mehrsprachigen Inhalten