Business Analyst Salesforce CRM

Systematische Erhebung, Strukturierung und kritische Hinterfragung von Vertriebsanforderungen mittels Interviews, Workshops und Prozessanalysen. Ableitung klarer, umsetzbarer Business-Anforderungen und Transformation in präzise fachliche Spezifikationen für Salesforce. Enge Zusammenarbeit mit Stakeholdern (Sales, Marketing, Compliance, IT, Risk) und Beratung der Fachbereiche zu Best Practices in Salesforce. Aktive Mitwirkung beim Change-Management durch Schulung und Enablement von Power Usern sowie Erstellung von Trainingsunterlagen. Begleitung von Testing-Aktivitäten (UAT), Erstellung von Testfällen und Durchführen von Abnahmetest.

Sie arbeiten in einem Experten-Team von 4 Personen im Geschäftsbereich Digital Transformation eng mit Kolleg:innen aus anderen Fachbereichen an der der Einführung und Weiterentwicklung von Salesforce. Unser motiviertes und engagiertes Team freut sich auf die Zusammenarbeit mit Ihnen, um gemeinsam die kommenden Herausforderungen anzugehen. Dabei setzen wir auf ein unkompliziertes Miteinander, offenen Wissensaustausch und eine partnerschaftliche Zusammenarbeit. Sie erhalten zudem eine moderne und mobile Arbeitsplatzgestaltung und die Möglichkeit teilweise im Homeoffice zu arbeiten.

• 3 - 5 Jahre praktische Erfahrung als Salesforce Business Analyst:in, oder Salesforce Projektmanager:in. Erfahrung im Bankenumfeld / Finanzbranche von Vorteil.

• Hochschul- oder Fachhochschulabschluss in Wirtschaft, (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation

• Salesforce-Zertifizierungen von Vorteil (Salesforce Administrator, Salesforce Business Analyst)

• Gute Deutschkenntnisse (Muttersprache / C1)