Teamleiter Service Center & Fachspezialist Servicemanagement FM

Personelle Führung des operativen Teams Service Center Winterthur an zwei Campus (total 7 Mitarbeitende) Verantwortung für die operative Dienstleistungserbringung des Service Centers Winterthur in den Bereichen Zutritts- und Schlüsselverwaltung, CampusCard, Postdienst, CopyCenter, Schalter / Empfang Fachliche Verantwortung für die Bereitstellung, Optimierung / Weiterentwicklung und Implementierung unserer FM-Serviceleistungen für die ganze ZHAW (idealerweise innerhalb des Serviceportfolios Service Center) Erste Ansprechperson für unsere internen Kund:innen und externen Servicepartner:innen Projekt-, Teilprojektleitung und Support bei Serviceprojekten in klassischen und agilen Settings sowie Fachstellenvertretung und Implementierung bei Bau-, Neubezugs- und Umzugsprojekten

Die ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften ist mit über 14'000 Studierenden und über 11'000 Weiterbildungsteilnehmenden sowie mit rund 3'700 Mitarbeitenden eine der grössten Mehrsparten-Fachhochschulen der Schweiz. Das Facility Management der ZHAW stellt mit seinen rund 87 Mitarbeitenden die FM-Dienstleistungen für die gesamte Fachhochschule sicher. Innerhalb der FM-Organisation ist das Shared Service Center die zentrale Stelle für standortübergreifende FM-Dienstleistungen der ZHAW, von wo aus Services wie Signaletik, Zutrittsverwaltung, Print & Copy, Post- und Transportdienst, Campus Card, Verpflegung, Hochschulsekretariat und Mobilität kundenorientiert angeboten werden. Die ZHAW setzt sich für geschlechtergemischte und diverse Teams ein, um Gleichstellung, Vielfalt und Innovation zu fördern.

• Integre, verantwortungsbewusste und empathische Führungspersönlichkeit mit ausgeprägter Team- und Serviceorientierung

• Vertrauensvolle Persönlichkeit mit hoher Eigenverantwortung, Selbstorganisation sowie ausgeprägten Kommunikations- und Problemlösungskompetenzen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung in einem tätigkeitsrelevanten Bereich, vorzugsweise ergänzt durch ein Studium und/oder eine Weiterbildung im Facility Management oder einem fachverwandten Gebiet

• Fundierte Berufs- und Führungserfahrung in einem vergleichbaren Aufgabengebiet

• Technisches Verständnis sowie Affinität für die Zusammenarbeit mit verschiedenen Schnittstellen, insbesondere zur ICT

• Sehr gute Anwendungskenntnisse in MS Office

• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten sowie stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil

• Bereitschaft, an unseren Standorten in Winterthur, Zürich und Wädenswil tätig zu sein. Die Funktion erfordert eine überwiegende Präsenz vor Ort; gelegentliches Homeoffice (ca. 1-2 Tage pro Monat) ist möglich