Exchange Engineer

Sicherstellung des 2nd-Level-Supports sowie des stabilen Betriebs von Microsoft Exchange (On-Prem & Online) Betrieb, Administration und Support von Microsoft 365 mit Fokus auf Exchange, Active Directory (on-prem und Entra ID), Teams, Outlook und SharePoint Online Beratung interner Stakeholder und Unterstützung bei der Anforderungsklärung Konzeption und Bewertung von Lösungsszenarien sowie Treffen von Architekturentscheidungen Mitarbeit und fachliche Verantwortung in agilen Projekten Zusammenarbeit mit M365 Defender bei Sicherheitsfragen und Impact-Analysen Betrieb und Weiterentwicklung von SMTP-Relay-Konnektoren inklusive Message Tracking und Ursachenanalysen im Mailflow Automatisierung und Pflege von Skripten (PowerShell), Schnittstellen und Betriebsprozessen sowie Nutzung von Tools wie TOPdesk, Jira und Confluence

Die ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften ist mit über 14'000 Studierenden und über 11'000 Weiterbildungsteilnehmenden sowie mit rund 3'700 Mitarbeitenden eine der grössten Mehrsparten-Fachhochschulen der Schweiz. Die Abteilung Information & Communication Technology (ICT) spielt mit rund 100 Mitarbeitenden eine zentrale Rolle bei der Digitalisierung und der digitalen Transformation der ZHAW. Um innovativer und näher an den Kunden zu sein, hat die ICT auf eine agile Organisation umgestellt. Wir orientieren uns an "SAFe"; Respekt, Transparenz, sowie Selbstorganisation sind entscheidende Werte bei uns. Die ZHAW setzt sich für geschlechtergemischte und diverse Teams ein, um Gleichstellung, Vielfalt und Innovation zu fördern.

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik (EFZ) mit Fachhochschulabschluss oder gleichwertiger Qualifikation (z. B. Universität, ETH)

• Mehrjährige Berufserfahrung mit Microsoft Exchange und Microsoft 365

• Sichere Kenntnisse in zentralen M365-Services wie Exchange, lokalem Active Directory, Azure Active Directory / Entra ID, Microsoft Teams / Microsoft Outlook, SharePoint Online

• Erfahrung in der technischen Kundenberatung sowie im Solution Design zur Abbildung von Geschäftsanforderungen

• Verständnis für Geschäftsprozesse und die Fähigkeit, diese in technische Lösungen zu übersetzen

• Erfahrung mit Ticketing- und Kollaborationssystemen (wie z.B. TOPdesk, Jira und Confluence) von Vorteil

• Kommunikatives Flair und ausgeprägte Kundenorientierung sowie Freude an bereichsübergreifender Zusammenarbeit

• Teamplayer mit eigenverantwortlicher und lösungsorientierter Arbeitsweise

• Fähigkeit technische und architektonische Fragestellungen zu beurteilen und strategisch einzuordnen

• Interesse an kontinuierlicher Weiterbildung sowie aktiver Beitrag zur Wissenskultur im Team

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Erfahrung im Hochschulumfeld oder in komplexen IT-Organisationen ist von Vorteil