Role and responsibilities

Sie sind in unserem dreiköpfigen Team für unsere Kunden die zentrale Ansprechperson im Seminarmanagement und verantworten u.a. die Koordination der Termine und Anmeldungen, die Buchung und Vorbereitung der Räume sowie das Erstellen von Teilnahmezertifikaten. Die Anfragenbearbeitung via Telefon und E-Mail gehört ebenso zu Ihren Aufgaben wie der aktive Aufbau und die Pflege von Kundenbeziehungen und Neuakquise von Seminarteilnehmenden. Sie verantworten das CRM-System (MS Dynamics) inklusive Pflege und Aktualisierung von Daten sowie den Versand von Newslettern und Mailings. Sie pflegen die internen und externen Kommunikationskanäle (z.B. Lernplattform Rise, WordPress, LinkedIn, Mailings). Sie wirken unterstützend bei der Umsetzung unserer Marketingstrategie, z.B. beim Erstellen von Werbematerialien (insb. PPT).

Team / description

"Ein Ort, der Wissen schafft" - Als eine der führenden Wirtschaftsuniversitäten Europas engagiert sich die Universität St.Gallen (HSG) in der Ausbildung von über 10'000 Studierenden und bietet als eine der grössten Arbeitgeberinnen der Region rund 3'500 Mitarbeitenden ein attraktives und innovatives Umfeld in Forschung, Lehre, Weiterbildung und Verwaltung.

Qualifications and Skills

Sie bringen mehrjährige Erfahrung im Seminarmanagement oder ähnlichem Bereich mit anspruchsvollem Kundenkontakt mit.
Sie sind eine flexible und lösungsorientierte Persönlichkeit mit einer Leidenschaft für Qualität und Details sowie einer Affinität für IT-Tools.
Sie sind sicher in der Nutzung von MS Office. Idealerweise haben Sie bereits Erfahrung mit CRM-Systemen und grafischen Tools (z.B. Canva) gesammelt.
Sie haben eine ausgeprägte Fähigkeit, gezielt auf Kundenbedürfnisse einzugehen sowie Freude am telefonischen Kundenkontakt. Sie besitzen sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse.
Sie arbeiten gerne proaktiv, zuverlässig und mit viel Freude in einem kleinen Team. Sie zeichnen sich durch Belastbarkeit und Gelassenheit aus.