Senior M365 DevOps Engineer

Die Verantwortung für den stabilen, sicheren und wirtschaftlichen Betrieb der zentralen M365 Kollaborationsplattform übernimmst du über den gesamten Lifecycle (Build, Run, Change) und gewährleistest einen verlässlichen Service. Die technische Governance für M365 Services setzt du konsequent um, indem du Policies, Standards, Naming Conventions, Labels und Lifecycle-Regeln etablierst und einen auditierbaren Betrieb sicherstellst. Die M365 Tenant-Architektur entwickelst und betreibst du weiter, inklusive Konfigurationen, Integrationen und Feature-Freigaben, und prägst so die technische Weiterentwicklung der Plattform. Feature- und Release-Rollouts planst und realisierst du end-to-end (inkl. Testing, Change Enablement und Bewertung neuer Microsoft Features) und stellst dabei Stabilität durch Monitoring, Logging und Observability sicher sowie die Steuerung anhand von KPIs wie MTTR, Deployment-Frequenz und Systemstabilität unter Einhaltung von SLA und SLO. Incidents und Problems im 2nd und 3rd Level analysierst du tiefgehend und stellst durch nachhaltige Ursachenbehebung eine hohe Systemstabilität sicher. Dabei treibst du gemeinsam mit Product Ownern, Architektur, Security und externen Partnern die Automatisierung und Weiterentwicklung der Plattform (z. B. PowerShell, Graph API, IaC) voran.

Arbeiten beim Kanton Luzern heisst, die Zukunft mitzugestalten - die des Kantons, seiner Einwohnerinnen und Einwohner und nicht zuletzt die eigene. Zur ausgezeichneten Lebensqualität in unserem Kanton leisten täglich mehr als 7'000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in 200 verschiedenen Berufen ihren Beitrag. Die Dienststelle Informatik (DIIN) erbringt umfassende IT-Dienstleistungen für die Departemente, Gerichte und Schulen des Kantons Luzern. Neben der Beratung zu Fragestellungen der Informatik in den Bereichen Architektur, Sicherheit, Infrastruktur, Projekte und Applikationen und der Bereitstellung von IT-Services betreibt sie die kantonale Informatikinfrastruktur in zwei modernen Rechenzentren und ist für den Aufbau und den Betrieb des komplexen kantonalen Kommunikationsnetzes besorgt. Das «a» im Stellentitel steht für «alle». Der Kanton Luzern steht für Diversität und Vielfalt.

• Eine fundierte Ausbildung in Informatik (FA, HF, FH oder Universität) hast du erfolgreich abgeschlossen und bringst einschlägige, mehrjährige Erfahrung in einer Enterprise IT-Umgebung mit klarem Fokus auf Microsoft 365 mit.

• Tiefgehendes Know-how im Engineering und Betrieb von Microsoft 365 (insb. Teams, SharePoint Online, OneDrive, SharePoint On-Prem und weitere) zeichnet dich aus, idealerweise ergänzt durch Erfahrung in Hybrid-Setups sowie ShareGate-Know-how.

• Fundierte Kenntnisse in Cloud-Architektur, Governance und Security sowie ein tiefes Verständnis von DevOps- und SRE-Prinzipien (CI/CD, Automatisierung, Observability) prägen dein Arbeiten.

• Erfahrung im Incident-, Problem- und Change-Management sowie im End-to-End Service Lifecycle bringst du umfassend mit und bewegst dich sicher in komplexen Betriebsumgebungen.

• In agilen Setups (Scrum, Kanban, SAFe) fühlst du dich sicher und übersetzt fachliche Anforderungen strukturiert in wirksame technische Lösungen mit Fokus auf Qualität, Nachhaltigkeit und Skalierbarkeit. Eine strukturierte, analytische Arbeitsweise verbindet sich bei dir mit Ownership und Pragmatismus.