IT Change Manager / IT Requirement Engineer

Sie bilden die Schnittstelle zwischen Fachabteilungen, Software-Lieferanten und der zentralen Informatik OIZ und unterstützen die Übersetzung von strategischen Anforderungen in technische Spezifikationen. Sie analysieren fachliche Anforderungen in enger Zusammenarbeit mit den Fachbereichen und übersetzen diese in systemspezifische Detailspezifikationen und begleiten deren Umsetzung bis zur Einführung. Sie sind verantwortlich für den reibungslosen Ablauf des IT-Change- und Releasemanagements der von Ihnen betreuten Fachapplikationen, koordinieren die Priorisierung und Umsetzung von Changes gemeinsam mit den relevanten Stakeholdern und übernehmen den Lead für das Testmanagement inklusive Testspezifikation, -durchführung und -dokumentation. Sie kommunizieren zeitnah, empfängergerecht und wertschätzend und pflegen eine professionelle Zusammenarbeit mit Ihren Stakeholdern. Sie stellen sicher, dass Changes und Releases gemäss den definierten Prozessen, Qualitätsstandards, Budgetvorgaben und Freigabeverfahren geplant, getestet und umgesetzt werden. Sie erkennen Risiken und beheben Probleme rechtzeitig und verstehen es auch mit Eskalationen professionell umzugehen. Sie stellen die Aktualisierung der Dokumentation und den Wissenstransfer sicher und verantworten die saubere Übergabe in den laufenden Betrieb.

Die Informatik Abteilung vom Support Sozialdepartement vertritt als Brückenbauerin die Interessen des Sozialdepartements (SD) gegenüber der gesamtstädtischen Informatik (OIZ), realisiert IT-Lösungen für ihre internen Kundinnen und Kunden, plant und koordiniert die IT-Infrastruktur für das Departement und gewährleistet den Betrieb und Support der Fachapplikationen im SD.

• Abgeschlossene Ausbildung (Bachelor oder Master) mit Schwerpunkt IT-Changemanagement, Wirtschaftsinformatik oder verwandte Disziplinen

• Ausgewiesene Praxiserfahrung in IT-Change- und Releasemanagement und/oder IT-Testmanagement in einem komplexen IT-Umfeld (vorzugsweise mit agilen Methoden) und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte aufzunehmen, zu strukturieren und anschaulich darzustellen

• Vertiefte Kenntnisse in Requirements Engineering / Business Analyse, Software-Testing oder in Teilprojektleitung

• Fundiertes Know-how im Umgang mit Tools wie Jira und Confluence

• Hervorragende Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten

• Engagierte, flexible Persönlichkeit mit Eigenverantwortung und einer strukturierten Arbeitsweise