Assistant Head Ski Butler

Unterstützung des Head Ski Butler bei der operativen und fachlichen Führung des Ski Butler Teams sowie Sicherstellung eines reibungslosen Tagesgeschäfts. Mitverantwortung für die Einsatzplanung, Einarbeitung, Schulung und kontinuierliche Weiterentwicklung der Mitarbeitenden. Unterstützung bei der Sicherstellung und kontinuierlichen Optimierung höchster Service- und Qualitätsstandards im gesamten Ski Butler Bereich. Persönliche Betreuung und individuelle Beratung unserer internationalen Gäste auf höchstem Serviceniveau sowie professioneller Umgang mit Gästewünschen und Reklamationen. Unterstützung bei der Organisation und Koordination sämtlicher Ski- und Snowboardservices sowie der Zusammenarbeit mit externen Partnern und Dienstleistern. Mitverantwortung für den Verleihbetrieb, einschliesslich Inventarmanagement, Materialverfügbarkeit, Wartung sowie der Verwaltung der Mietausrüstung. Planung und Koordination von Shuttle- und Transportservices zur Gewährleistung eines nahtlosen Gästeerlebnisses. Sicherstellung einer einwandfreien Präsentation, Pflege und Funktionsfähigkeit des gesamten Ski Butler Bereichs sowie der hochwertigen Wintersportausrüstung. Aktive Förderung einer motivierenden, serviceorientierten Teamkultur durch Vorbildfunktion, Coaching und Unterstützung des Teams im operativen Tagesgeschäft. Übernahme der Verantwortung für den Ski Butler Bereich in Abwesenheit des Head Ski Butler sowie enge Zusammenarbeit mit dem Head Concierge.

Im The Chedi Andermatt verbinden sich alpin-asiatische Eleganz, zeitloses Design und exzellenter Service zu einem Arbeitsplatz der Extraklasse. Wer Leidenschaft für Gastfreundschaft, hohes Qualitätsbewusstsein und internationales Flair mitbringt, findet hier nicht nur einen Job, sondern die Chance, gemeinsam mit uns eine aussergewöhnlichen Erfolgsgeschichte zu schreiben und Andermatt zur attraktivsten Bergdestination der Schweiz zu machen.

• Leidenschaft für den Wintersport sowie Interesse an alpinen Outdoor-Aktivitäten

• Erste Berufserfahrung im gehobenen Hotel-, Tourismus- oder Wintersportbereich; erste Erfahrung in einer koordinierenden oder stellvertretenden Funktion von Vorteil

• Ausgeprägte Gastgeberpersönlichkeit mit Freude am Umgang mit internationalen Gästen und einem hohen Servicebewusstsein

• Selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise sowie ein hohes Mass an Organisationsgeschick

• Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und die Motivation, den Head Ski Butler im operativen Tagesgeschäft aktiv zu unterstützen

• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen; Erfahrung mit Hotel-, Reservations- oder Verleihsystemen ist von Vorteil

• Gute Kenntnisse der Region Andermatt oder die Bereitschaft, sich diese rasch anzueignen, um Gäste kompetent beraten zu können

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachen sind von Vorteil

• Flexibilität sowie Bereitschaft zu Einsätzen an Wochenenden und Feiertagen während der Wintersaison