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Betrieb und Support von Applikationen wie ServiceNow (ITSM) und Specpage (Produktdatenmanagement). Betreuung von Benutzeranfragen sowie Fehleranalyse und -behebung. Koordination und Durchführung von Evaluationsprojekten für neue Anwendungen und Technologien. Pflege und Weiterentwicklung des Applikationsportfolios. Unterstützung bei Systemupdates und technischen Anforderungen. Erstellung und Pflege von Dokumentationen. Durchführung von Schulungen und Workshops für Key-User und interne Teams. Aufnahme von Anforderungen, Blick über den Tellerrand hinaus und strategische Steuerung von Prozessen.
Bell Schweiz AG, Elsässerstrasse 174, 4056 Basel.
Fundierte Kenntnisse in der Verwaltung und Konfiguration von Applikationen
Erfahrung mit ITIL-Prozessen und Best Practices
Ausgeprägte Analysefähigkeiten sowie lösungsorientiertes Denken
Erfahrung in der Durchführung von Evaluationsprojekten und in der Erstellung von Berichten
Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch (mündlich und schriftlich)
Hohe Belastbarkeit sowie ausgeprägte Eigenverantwortung
Proaktive, teamfähige und strukturierte Arbeitsweise
Freude an bereichsübergreifender Zusammenarbeit und persönlicher Weiterentwicklung