Mitarbeiter/-in Kundendienst

Du betreust unsere Kund:innen kompetent und lösungsorientiert (telefonisch und schriftlich). Du verantwortest die selbständige Abwicklung des Tagesgeschäfts im Kundendienst. Du bearbeitest Reklamationen professionell und sorgst für nachhaltige Lösungen. Du pflegst und verwaltest Stammdaten im SAP-System. Du unterstützt bei der Umsetzung von Projekten zur Optimierung unserer Serviceprozesse. Du arbeitest eng mit internen Abteilungen. Du übernimmst allgemeine administrative Aufgaben im Tagesgeschäft.

Die bardusch AG gehört zur internationalen Bardusch Gruppe und zählt zu den Grossen im Schweizer Textilleasing-Geschäft. An sieben Standorten in der West- und Deutschschweiz bereiten unsere ca. 700 Mitarbeitenden täglich rund 100 Tonnen Wäsche auf, d.h. sie wird hygienisch sauber gewaschen, professionell gefaltet, kundenindividuell sortiert und ausgeliefert. Mit dem textilen Komplett-Service stellt Bardusch seinen Kunden in Gesundheitswesen, Industrie und Hotellerie umfassende Dienstleistungen zur Verfügung.

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder eine vergleichbare Aus-/Weiterbildung

• Berufserfahrung in einem ähnlichen Umfeld

• Versierter Umgang mit den MS-Office Anwendungen sowie gute SAP-Kenntnisse

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Flexibilität sowie hohe Service- und Kundenorientierung

• Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterentwicklung, Teamgeist und organisatorisches Geschick ergänzen Dein Profil