Senior Process Engineer Client Lifecycle Management

Design und Betrieb der Client Lifecycle Prozesse in der Rolle als Prozess-Design-Verantwortlicher. Zentrale Anlaufstelle für fachliche und systembezogene Anliegen zu den Prozessen. Kontinuierliches Weiterentwickeln der Prozesse inkl. Koordination der Umsetzung in den Vertriebssystemen. Durchführen regelmässiger Messungen sowie Ableitung und Umsetzung gezielter Massnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung der Datenqualität und der Berichterstattung. Unterhalt von Anleitungen, Checklisten, Arbeitsanweisungen, Schulungsunterlagen. Leiten von Abstimmungs- und Entscheidungsgremien für das Anforderungsmanagement. Definieren und implementieren von Kontrollframeworks um Prozessrisiken zu minimieren.

Das Team Client Lifecycle Management ist verantwortlich für das Produktmanagement der Kundenbeziehungen aller Kundensegmente.

• Hochschul- oder Fachhochschulabschluss in BWL, Wirtschaftsinformatik, Banking und Finance oder einem ähnlichen Fachbereich

• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Prozess-Management und/oder Datenmanagement im Banking

• Sehr gute organisatorische, analytische sowie konzeptionelle Fähigkeiten, Flexibilität sowie ein gutes Adaptionsvermögen und eine schnelle Auffassungsgabe

• Hohe Affinität für IT-Systeme und Digitalisierung sowie Interesse an innovativen Technologien

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit mit unterschiedlichen Stakeholdern effektiv zusammenarbeiten zu können

• Aufgeschlossene, engagierte Persönlichkeit mit Teamplayerqualitäten, hoher Selbstständigkeit, Eigenantrieb und einer lösungsorientierten Arbeitsweise

• Sehr gute Deutschkenntnisse