Senior Business Engineer Digitales Onboarding

Strategisches Konzipieren digitaler Onboarding- und Produkteröffnungs-Prozesse mit Fokus auf Benutzerfreundlichkeit, Effizienz und Zukunftsfähigkeit. Analysieren bestehender Abläufe, Identifikation von Verbesserungspotenzialen und Entwicklung klarer, innovativer Prozessvisionen und umsetzbaren Lösungen entlang der gesamten Prozesskette. Enges Zusammenarbeiten mit UI/UX-Expert:innen bei der Entwicklung überzeugender Storylines und Durchführung von User-Tests. Proaktives Abstimmen und Zusammenarbeiten mit internen und externen Stakeholdern, darunter Produktmanagement, Vertrieb, IT, Legal & Compliance. Sicherstellen der Einhaltung rechtlicher, regulatorischer und sicherheitsrelevanter Vorgaben bei der Prozessgestaltung.

Der Bereich "Client Channels" verantwortet die zukunftsfähige und sichere Ausgestaltung unserer digitalen und physischen Kanäle, respektive der Kundenschnittstellen für ein effizientes und effektives Kundenerlebnis.

• Hochschulabschluss (Uni/FH) in Wirtschaftsinformatik, Informatik, Betriebswirtschaft oder vergleichbar Fachrichtung

• Mindestens 8 Jahre Berufserfahrung im Umfeld digitaler Kanäle oder Digital Banking, davon ein wesentlicher Teil mit Fokus auf digitale Client-Lifecycle- und Eröffnungsprozesse

• Erfahrung als Business Analyst / Engineer in einem vergleichbaren Umfeld

• Fähigkeit, strategische Ziele in konkrete Massnahmen und innovative Lösungen zu übersetzen mit einem guten Verständnis für nutzerzentriertes Design

• Technisches Verständnis moderner IT-Architekturen sowie die Fähigkeit, mit Architekturverantwortlichen und Entwicklern auf Augenhöhe zu kommunizieren und das Zusammenspiel zentraler Komponenten aktiv mitzugestalten

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit mit unterschiedlichen Stakeholdern (z.B. Produktmanagement, Vertrieb, IT, Legal & Compliance) effektiv zusammenzuarbeiten und komplexe Sachverhalte verständlich zu vermitteln

• Aufgeschlossene, empathische Persönlichkeit mit Teamplayerqualitäten, hoher Selbstständigkeit, starkem Eigenantrieb und einer lösungsorientierten Arbeitsweise

• Sehr gute Deutschkenntnisse