Kartenspezialist/-in Beanstandungen Chargeback

Analyse und Bearbeitung von Beanstandungen (Chargeback) inkl. Betrugsfälle, Abstimmung und Korrektur der Buchungen in Beanstandungsfällen, Schriftlicher und telefonischer Kundensupport, Optimierung des Beanstandungsprozesses, Mitarbeit im Projekt zur Einführung eines neuen Beanstandungstools, Kartenmanagement aller Fintechs (Bestellungen, Bearbeitung von Tickets etc.)

Die Hypothekarbank Lenzburg (HBL) ist eine innovative und agile Finanzdienstleisterin mit hoher Affinität zur Digitalisierung und zur Open-Banking-Kultur. Bist du eine erfahrene und teamorientierte Persönlichkeit, welche ihre Fachkenntnisse gerne für unser Unternehmen einsetzen möchte? Dann werde Teil unseres Service Center-Teams und gestalte gemeinsam mit uns die Zukunft der HBL.

• Kaufmännische Grundausbildung, vorzugsweise Bankausbildung

• Erfahrung in einem finanzorientierten Bereich

• Erfahrungen im Kartenbereich

• Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung

• Rasche Auffassungsgabe und ein hohes Qualitätsbewusstsein

• Eigeninitiative, Neugierde und digitale Affinität

• Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen