Customer Relationship Manager

Berate unsere internen Kundinnen und Kunden mit deinem umfassenden technischen Verständnis auf strategischer und taktischer Ebene. Gewährleistest den Austausch über strategische IT-Themen und -Bedürfnisse und förderst die Zusammenarbeit zwischen den Länderorganisationen und der Group IT. Identifizierst zukünftige Anforderungen/Services, schaffst Klarheit und Transparenz bezüglich Kennzahlen und Servicequalität, leitest strategische Abstimmungsmeetings und koordinierst Finanzberichterstattung.

In deiner neuen Position tauchst du komplett ins Thema Beratung für unsere internen IT-Kunden aus den Länderorganisationen ein.

• höhere Ausbildung in Fach- oder Wirtschaftsinformatik (Uni oder FH)

• Erfahrung im Account Management

• Erfahrung im Pre-Sales

• grundlegendes Verständnis von IT-Services und -Architekturen, speziell im Umfeld Infrastruktur, Applikationen und Daten

• fundiertes Verständnis von Finanzkennzahlen, Controlling und Datenanalyse

• ausgeprägte analytisch-konzeptionelle Fähigkeiten sowie Problemlösungskompetenz

• verhandlungssicheres Deutsch

• verhandlungssicheres Englisch