Kundenbetreuer/-in Kundenservice Schaden Motorfahrzeug

One of 212 job profiles at employer Baloise Versicherung AG

Role and responsibilities

Du kümmerst dich um die Anliegen von unseren Kundinnen und Kunden in für sie schwierigen Situationen. Du nimmst die telefonischen oder schriftlichen Schadenmeldungen auf und entscheidest, was die nächsten Schritte sind. Du erfasst und prüfst selbstständig Schadenfälle und organisiert zusammen mit Fahrzeugexpert:innen und Garagen alle nötigen Schritte für unsere Kund:innen. Du verarbeitest verschiedene Fälle und weisst, worauf du dabei besonders achten musst.

Team / description

Baloise

Qualifications and Skills

• kaufmännische Ausbildung (bevorzugt Versicherungslehre)

• Erfahrung in der Versicherungsbranche

• Erfahrungen in moderner Kundenservice-Umgebung

• verhandlungssicheres Deutsch

• verhandlungssicheres Französisch

• Englischkenntnisse von Vorteil