Werkstudent/-in Kundenservice Bank

Sicherstellen der professionellen und selbständigen Kundenberatung zu sämtlichen Basis-Dienstleistungen und Bankprodukten. Entgegennehmen und Ausführen von telefonischen und schriftlichen Kundenaufträgen und -reaktionen. Beratungsanfragen ausserhalb Deines Betreuungsbereiches (insb. Finanzieren & Anlegen) vermittelst Du erfolgreich an die zuständigen Spezialisten. Du bewegst dich sicher in der "digitalen Welt" und unterstützt Kunden im E-Banking. Tägliches Vorleben von Empathie und Freundlichkeit.

Als Mitglied in einem kleinen Team, erhältst du die bestmögliche Unterstützung, um deine Stärken ausspielen zu können. Wir arbeiten in einer Du-Kultur und unterstützen uns gegenseitig im Team. Deine persönliche Weiterentwicklung liegt uns am Herzen und wir freuen uns, dich dabei zu begleiten.

• Genug Zeit, um 40 bis 60% neben deinem Studium bei uns zu arbeiten.

• Selbstbewusste Persönlichkeit, die die tägliche Herausforderung mit Kundenanfragen über unsere digitalen Kanäle wie Telefon, Mail und Messenger sucht.

• Sprachen: Deutsch und bitte eine zweite Landessprache (FR/IT) mit schriftlicher und mündlicher Fitness.

• Im Englischen solltest Du Lust haben, Texte lesen und verstehen zu wollen.

• Freude am technischen Wandel sowie am Einsatz von digitalen Arbeitsmitteln und die Bereitschaft, täglich dazu zu lernen.